Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Godz Casino, exploité par SpinStack Solutions S.R.L., collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des joueurs résidant en France qui utilisent le site godzcasino-fr.net. Elle s’applique à toute personne créant un compte, naviguant sur le site ou utilisant nos services de jeu et de paris sportifs. En accédant au site ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous. Cette page ne constitue pas une offre commerciale mais un document d’information sur le traitement de vos données.

Données que nous collectons

Dans le cadre de la création et de la gestion de votre compte joueur, nous recueillons plusieurs catégories de données personnelles. Ces informations sont nécessaires pour vérifier votre identité, respecter les obligations légales liées au jeu en ligne et vous fournir un service adapté. Nous limitons la collecte aux données strictement utiles à ces finalités et ne demandons pas d’informations superflues.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour plusieurs finalités précises et légitimes. La première consiste à ouvrir et administrer votre compte joueur, incluant la vérification que vous remplissez la condition d’âge minimum de 18 ans applicable en France pour les jeux d’argent. La seconde finalité concerne le traitement des opérations financières, telles que les dépôts et les retraits, ainsi que la prévention des activités frauduleuses ou du blanchiment de capitaux. Nous utilisons également certaines données pour proposer des outils de jeu responsable adaptés, comme le suivi des limites de dépôt ou de session que vous pouvez définir vous-même. Enfin, des données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques internes, sans que cela permette de vous identifier individuellement.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales distinctes selon le contexte. L’exécution du contrat que constitue l’ouverture d’un compte joueur justifie la collecte des informations nécessaires à la fourniture du service. Le respect d’obligations légales et réglementaires, notamment en matière de vérification d’identité et de lutte contre le blanchiment, constitue une autre base légale importante. Dans certains cas, votre consentement explicite est requis, par exemple pour l’envoi de communications non essentielles ou l’utilisation de certains cookies non indispensables au fonctionnement du site. Enfin, notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la plateforme et à prévenir la fraude peut également fonder certains traitements.

Politique en matière de cookies

Le site godzcasino-fr.net utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies strictement nécessaires permettent, par exemple, de maintenir votre session active pendant votre navigation ou de mémoriser vos préférences de langue. D’autres cookies, à finalité analytique, nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin d’en améliorer la performance et la stabilité. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être averti de leur dépôt, sachant que la désactivation de cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site. Aucune donnée de cookie n’est utilisée pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans cette politique.

Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains prestataires tiers dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture du service. Cela inclut les prestataires de services de paiement chargés de traiter les dépôts et les retraits via des méthodes telles que les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques, les virements SEPA ou les cryptomonnaies. Des prestataires spécialisés dans la vérification d’identité peuvent également recevoir certaines informations dans le cadre des procédures de connaissance du client. Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des données aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre d’enquêtes liées à la lutte contre le blanchiment ou la fraude. Dans tous les cas, ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité comparables à celles que nous appliquons nous-mêmes.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables. Les données liées à l’identité et aux transactions financières sont généralement conservées pendant une période prolongée après la clôture du compte, afin de répondre aux exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux. Les données techniques, telles que les journaux de connexion, sont conservées pendant une durée plus limitée, nécessaire à des fins de sécurité. Passé les délais requis, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Vos droits sur vos données personnelles

En tant que résident français, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet, ainsi que leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve des obligations légales de conservation qui peuvent s’y opposer. Le droit à la limitation du traitement et le droit à la portabilité des données vous permettent respectivement de restreindre certains usages ou de récupérer vos données dans un format structuré. Vous disposez enfin d’un droit d’opposition à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement concerné.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter notre équipe support via les canaux de communication disponibles sur le site, notamment le chat en direct ou l’adresse e-mail dédiée à l’assistance, accessibles 24 heures sur 24 en français. Une vérification d’identité pourra être demandée avant de traiter votre demande, afin de garantir que celle-ci provient bien du titulaire du compte concerné.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération. Les échanges de données sensibles sur la plateforme sont protégés par un chiffrement SSL 128 bits, une norme reconnue dans le secteur du jeu en ligne. L’accès aux données personnelles au sein de notre organisation est limité aux personnes ayant un besoin professionnel légitime d’y accéder. Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être considéré comme totalement infaillible, et nous vous encourageons à protéger vos propres identifiants de connexion.

Protection des mineurs et vérification de l’âge

L’accès aux services proposés sur godzcasino-fr.net est strictement réservé aux personnes majeures, l’âge minimum légal pour participer à des jeux d’argent en France étant fixé à 18 ans. Dans le cadre de nos procédures de vérification d’identité, nous demandons des documents permettant de confirmer l’âge du titulaire du compte avant que des retraits ne puissent être effectués. Si nous avons connaissance ou des motifs raisonnables de suspecter qu’un compte a été ouvert par une personne mineure, ce compte peut être suspendu dans l’attente d’une vérification complémentaire. Cette exigence d’âge minimum s’inscrit dans une démarche plus large de jeu responsable que nous cherchons à promouvoir auprès de l’ensemble de nos utilisateurs.

Jeu responsable et données associées

Les outils de jeu responsable mis à disposition des joueurs, tels que les limites de dépôt, les limites de session ou les options d’auto-exclusion, impliquent également un traitement de données personnelles. Ces informations sont utilisées exclusivement pour appliquer les restrictions choisies par le joueur et pour permettre à nos équipes de détecter d’éventuels signaux de jeu problématique. Nous rappelons que le jeu doit rester une activité de loisir et que des ressources d’aide existent pour les personnes rencontrant des difficultés liées au jeu. La confidentialité des données liées à ces outils est traitée avec la même rigueur que l’ensemble des autres catégories de données personnelles décrites dans ce document.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de nos activités et de nos prestataires, certaines données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés hors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus permettant d’assurer un niveau de protection adéquat des données transférées.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter des changements dans nos pratiques, notre activité ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des joueurs par les moyens de communication habituels du site. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de la manière dont leurs données personnelles sont traitées.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance disponible en français par chat en direct ou par e-mail. Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente en France. Nous nous engageons à traiter toute demande ou réclamation avec sérieux et dans des délais raisonnables, dans le cadre d’un dialogue transparent avec nos utilisateurs.